Đẩy nhanh hoàn thiện hệ thống IOC và Hệ thống Quản lý văn bản, điều hành, nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành của Bộ Tư pháp

Buổi làm việc nhằm đánh giá kết quả triển khai hai hệ thống trọng điểm phục vụ công tác chuyển đổi số của Bộ Tư pháp, đồng thời rà soát tiến độ thực hiện các nhiệm vụ, kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh để bảo đảm các hệ thống được đưa vào vận hành đồng bộ, ổn định và phát huy hiệu quả trong công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành.

Báo cáo tại buổi làm việc, Cục Công nghệ thông tin cho biết thời gian qua đơn vị đã tập trung nguồn lực phối hợp với Văn phòng Bộ và các đơn vị chuyên môn triển khai đồng bộ các hạng mục của Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành. Đến nay, hệ thống đã cơ bản đáp ứng yêu cầu xử lý công việc trong môi trường điện tử, góp phần đổi mới phương thức làm việc, nâng cao hiệu quả quản trị và từng bước hình thành môi trường làm việc số trong toàn Bộ.

Thông qua hệ thống, việc tiếp nhận, xử lý, luân chuyển văn bản và theo dõi tiến độ giải quyết công việc được thực hiện nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn. Hệ thống cũng từng bước trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho lãnh đạo Bộ trong việc giao nhiệm vụ, theo dõi kết quả thực hiện, đồng thời là kênh tổng hợp thông tin, tiếp nhận ý kiến phản hồi từ các đơn vị thuộc Bộ.

Trong thời gian qua, nhiều phân hệ quan trọng đã được hoàn thiện và đưa vào sử dụng. Các chức năng quản lý tiến độ, cảnh báo quá hạn, đồng bộ dữ liệu, tra cứu hồ sơ điện tử và hỗ trợ xử lý công việc tiếp tục được nâng cấp nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác quản lý, điều hành. Bên cạnh đó, hạ tầng kỹ thuật, hệ thống máy chủ, bản quyền phần mềm và các công cụ hỗ trợ phục vụ Văn phòng Bộ, Ban Thư ký cũng đang được tiếp tục đầu tư, hoàn thiện để bảo đảm khả năng vận hành ổn định, an toàn và liên tục.

Đối với Nền tảng tổng hợp, phân tích dữ liệu tập trung (IOC), Cục Công nghệ thông tin cho biết hệ thống đã được triển khai thí điểm theo từng lĩnh vực trong giai đoạn từ tháng 9 đến tháng 12/2025. Trên cơ sở kết quả thí điểm, Cục tiếp tục phối hợp với các đơn vị rà soát, hoàn thiện các chức năng và từng bước mở rộng phạm vi khai thác.

Đến nay, hệ thống IOC đang vận hành ổn định trên hạ tầng công nghệ thông tin của Bộ Tư pháp, hỗ trợ truy cập trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho lãnh đạo theo dõi, giám sát tình hình thực hiện nhiệm vụ mọi lúc, mọi nơi.

Một trong những kết quả nổi bật là hệ thống đã xây dựng được 25 bảng điều hành (dashboard) với khoảng 200 biểu đồ và chỉ số thống kê, phản ánh nhiều lĩnh vực công tác trọng tâm của Bộ Tư pháp. Các bảng điều hành được thiết kế trực quan, cho phép tổng hợp, phân tích dữ liệu theo thời gian thực, hỗ trợ lãnh đạo Bộ nắm bắt nhanh tình hình, đưa ra quyết định kịp thời, chính xác trên cơ sở dữ liệu.

Việc hình thành hệ thống IOC được đánh giá là bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng mô hình quản trị số của Bộ Tư pháp, từng bước chuyển từ phương thức quản lý dựa trên báo cáo truyền thống sang quản trị dựa trên dữ liệu số, góp phần nâng cao hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành, tăng cường tính minh bạch và khả năng giám sát trong toàn ngành.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai hai hệ thống vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc. Một số nguồn dữ liệu chưa được cập nhật đầy đủ hoặc chưa bảo đảm tính đồng bộ; việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống còn cần tiếp tục hoàn thiện. Bên cạnh đó, quy chế quản lý, vận hành và khai thác hệ thống vẫn đang trong quá trình hoàn thiện, cần sớm được ban hành để làm cơ sở triển khai thống nhất trong toàn Bộ.

Đại diện Cục Công nghệ thông tin kiến nghị lãnh đạo Bộ chỉ đạo các đơn vị tăng cường phối hợp trong việc chuẩn hóa dữ liệu, cập nhật thông tin đầy đủ, kịp thời; đồng thời đẩy mạnh công tác hướng dẫn, đào tạo, tập huấn nhằm nâng cao kỹ năng khai thác và sử dụng các hệ thống cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Tịnh ghi nhận những nỗ lực của Cục Công nghệ thông tin và các đơn vị liên quan trong quá trình triển khai các nền tảng số phục vụ hoạt động quản lý, điều hành của Bộ. Thứ trưởng nhấn mạnh, Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành cùng Nền tảng IOC là hai cấu phần quan trọng trong kiến trúc chuyển đổi số của Bộ Tư pháp, có vai trò trực tiếp nâng cao chất lượng chỉ đạo, điều hành và hiệu quả quản trị của Bộ trong giai đoạn mới.

Thứ trưởng yêu cầu Văn phòng Bộ chủ trì, phối hợp chặt chẽ với Cục Công nghệ thông tin và các đơn vị liên quan tiếp tục rà soát toàn bộ các đầu việc, phân công rõ trách nhiệm của từng đơn vị, từng cá nhân; thường xuyên theo dõi, kiểm tra và báo cáo tiến độ thực hiện để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh.

Đối với Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành, Thứ trưởng yêu cầu tiếp tục hoàn thiện quy trình xử lý công việc trên môi trường điện tử, bảo đảm các bước xử lý được chuẩn hóa, thống nhất và thuận tiện cho người sử dụng. Cần nghiên cứu bổ sung các chức năng hỗ trợ như nhắc việc tự động, cảnh báo tiến độ, xác định rõ thời hạn xử lý từng nhiệm vụ, đồng thời nâng cao vai trò của bộ phận thư ký trong việc theo dõi, tham mưu, đôn đốc các đơn vị thực hiện nhiệm vụ đúng tiến độ, không để xảy ra tình trạng chậm trễ hoặc tồn đọng công việc.

Đối với hệ thống IOC, Thứ trưởng yêu cầu các đơn vị tiếp tục hoàn thiện các bảng điều hành, bảo đảm dữ liệu được cập nhật chính xác, đầy đủ và theo thời gian thực; tăng cường khả năng phân tích, dự báo và hỗ trợ ra quyết định. Đồng thời, nghiên cứu tích hợp các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), chatbot hỗ trợ khai thác thông tin, các công cụ phân tích thông minh và hệ thống cảnh báo tự động nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng hệ thống.

Thứ trưởng cũng xác định nhiệm vụ trọng tâm trong tháng 3 là khẩn trương xây dựng và hoàn thiện trang thông tin IOC trên Cổng Thông tin điện tử mới của Bộ Tư pháp, tạo kênh trực quan phục vụ công tác theo dõi, điều hành của lãnh đạo Bộ. Các đơn vị được yêu cầu chủ động rà soát, cập nhật đầy đủ dữ liệu thuộc phạm vi quản lý, bảo đảm tính chính xác, thống nhất và sẵn sàng phục vụ việc khai thác thông tin.

Bên cạnh đó, Cục Công nghệ thông tin được giao tiếp tục hoàn thiện các yêu cầu kỹ thuật, quy trình quản lý, vận hành và hồ sơ dự án đối với cả hai hệ thống; phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để bảo đảm các nền tảng được triển khai đồng bộ, đúng chức năng, tránh chồng chéo, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về an toàn, an ninh thông tin và sớm đưa vào vận hành ổn định trong tháng 4/2026.

Kết thúc buổi làm việc, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Tịnh nhấn mạnh, việc hoàn thiện Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành cùng Nền tảng tổng hợp, phân tích dữ liệu tập trung (IOC) không chỉ góp phần hiện đại hóa phương thức quản lý của Bộ Tư pháp mà còn là bước đi quan trọng trong quá trình xây dựng Tư pháp số, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy dữ liệu làm nền tảng cho công tác chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng hiệu quả hơn.

NHT