Nâng cao năng lực của Chính phủ nhờ các hệ thống công nghệ thông tin liên thông

Hội thảo nhằm mục đích mang đến một cái nhìn tổng quan về việc làm thế nào để tăng cường năng lực của Chính phủ để đáp ứng những nhu cầu của công dân bằng cách đạt đến một hệ thống liên thông dựa trên nền tảng mở. Buổi hội thảo cũng dẫn chứng các trường hợp điển hình áp dụng thành công mà công nghệ Microsoft đã giúp họ đạt được mục tiêu và vượt qua các thách thức trong kinh doanh.

Cũng giống như các quốc gia khác trên thế giới, Chính phủ Việt Nam đang nỗ lực cải cách nền hành chính để đáp ứng các yêu cầu của người dân ngày một nhiều hơn. Công chức, viên chức trong các cơ quan chính phủ mong muốn công nghệ giúp họ nâng cao năng suất làm việc, giảm bớt các sai sót trong quá trình tác nghiệp đồng thời loại bỏ những công việc trùng lặp giữa các ban ngành. Do đó việc cộng tác trong quá trình vận hành công việc đòi hỏi xây dựng và quản lý các hệ thống thông tin phục vụ người dân tốt trong những cơ quan này. Tuy nhiên trong môi trường công nghệ thông tin ngày nay, sự khác biệt giữa các hệ thống công nghệ là một trở ngại thực tế.
 
Quá trình triển khai các chương trình tương thích liên thông cho chính phủ tại các quốc gia trên thế giới cho thấy: có 3 yếu tố cơ bản để đạt đến sự tương thích liên thông trong chính phủ đó là chính sách, quản lý và công nghệ. Một hệ thống tương thích liên thông thành công sẽ mang lại:

- Những dịch vụ lấy công dân làm trung tâm: đảm bảo việc cung cấp các dịch vụ công và thông tin một cách thuận lợi nhất cho công dân.
- Hiệu quả vận hành: cho phép chính phủ hợp lý hoá các qui trình công nghệ và công việc trong các đơn vị

- Mang lại giá trị đầu tư: sự tương thích liên thông giữa các môi trường mới và hệ thống hiện có cho phép chuyển đổi từng bước lên nền tảng công nghệ mới để hoạt động hiệu quả và tiên tiến.

Khi đạt đến sự tương thích liên thông, chính phủ sẽ làm chủ một hệ thống CNTT biến đổi linh hoạt hơn, môi trường kinh doanh thuận lợi hơn và chi phí hiệu quả hơn. Sự tương thích liên thông có thể đạt đến ở 3 cấp độ trưởng thành khác nhau:

- Cấp độ 1: Có yếu tố tương thích liên thông giữa các cơ quan chính phủ riêng lẻ. Ở cấp độ này, các cơ quan chính phủ làm việc độc lập và không chia sẻ thông tin với cơ quan khác.

- Cấp độ 2: Có yếu tố tương thích liên thông giữa hệ thống của nhiều cơ quan chính phủ.

- Cấp độ 3: Được bổ sung trên cấp độ 2, các qui trình và cấu trúc thống nhất và hợp lý hoá được sắp xếp để phát triển và quản lý các tác nghiệp tương thích liên thông trong chính phủ đối với bất kỳ lĩnh vực chính sách nào. Các hệ thống hiện có có thể sắp xếp và sử dụng tài nguyên chia sẻ và thực thi việc hợp nhất.

Sự tương thích liên thông trong công nghệ thông tin giúp các đơn vị nhà nước, cơ quan chính phủ thu được giá trị lớn nhất từ những khoản đầu tư cho công nghệ thông tin và đạt được hệ thống tương thích liên thông ở cấp độ cao nhất.