Ban Chỉ đạo có chức năng giúp Giám đốc Sở nghiên cứu, chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số theo Nghị quyết, chương trình, kế hoạch của Thành ủy, Ủy ban nhân dân thành phố; tạo môi trường thúc đẩy phát triển chuyển đổi số gắn kết chặt chẽ với cải cách hành chính; xây dựng, phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số, kinh tế số, xã hội số; tạo thuận lợi cho phát triển Cách mạng công nghiệp lần thứ tư.
Bên cạnh đó, Ban Chỉ đạo có nhiệm vụ và quyền hạn:
- Nghiên cứu, đề xuất các chủ trương, chính sách và giải pháp phát triển đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số của Sở. Theo dõi, tổng hợp tình hình thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp về cải cách hành chính và phát triển chuyển đổi số của Sở.
- Giúp Giám đốc Sở đôn đốc, kiểm tra, đánh giá kết quả việc triển khai thực hiện chương trình, kế hoạch về cải cách hành chính và chuyển đổi số của Sở.
- Nghiên cứu, đề xuất giải pháp để giải quyết những vấn đề trong thực hiện các chủ trương, cơ chế, chính sách thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số, gắn kết chặt chẽ với cải cách hành chính.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc Sở và cấp có thẩm quyền.
Ban Chỉ đạo làm việc theo nguyên tắc tập trung dân chủ; họp định kỳ 06 tháng một lần hoặc khi cần thiết Trưởng Ban chỉ đạo triệu tập họp bất thường.
Các thành viên Ban Chỉ đạo làm việc theo chế độ kiêm nhiệm và được hưởng các chế độ theo quy định hiện hành.
Ban Chỉ đạo tự giải thể sau khi hoàn thành nhiệm vụ. 
Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký.